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Nous découvrons des déclarations de la part de Hewlett-Packard qui n’enthousiasmeront certainement pas les consommateurs et notamment les amateurs de Netbooks.
Richard Finlay, projet manager de la Public Service Association (PSA) en Nouvelle-Zélande s’est plaint auprès d’HP de voir que 3 des 6 des Netbooks de la marque qu’il a acquis ont rendu l’âme moins de 15 mois après achat.
Ce à quoi le development manager d’HP Gill Brown a répondu :
Les unités achetées sont essentiellement des modèles bas de gamme et en tant que tel, leur durée de vie est estimée entre 15 et 24 mois.
Pour Richard Finlay, ce n’est clairement pas une réponse acceptable, d’autant plus que les Netbooks HP soint loin d’être les moins chers du marché. Et il précise que sur les 80 PC portables classiques que PSA a acquis, seulement 1 a rencontré des problèmes en 18 mois.
Simon Molloy manager chez HP en charge des PC portables professionnels explique en gros que c’est normal puisque la durée de vie des PC portables et de bureau est de 3 à 5 ans, ajoutant qu’il est logique que les Netbooks et ordinateurs mobiles aient une durée de vie moins importante de part leur nature. Sous entendu, les utilisateurs les maltraitent plus que des PC de bureau.
Au final, Simon Molloy recommande tout simplement aux consommateurs d’investir dans une garantie étendue de 3 ans.
Une énième preuve que l’on est donc bien dans une société qui pousse à la consommation à outrance…
[Source : ComputerWorld]
Rédigée par Marine le Jeudi 19 août 2010 à 9:00 ( 3241 lectures totales, 1 ce jour )
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Le 19 août 2010 à 10:30
“LaptopSpirit dit : Une énième preuve que l’on est donc bien dans une société qui pousse à la consommation à outrance…”
Hélas oui ! Voir :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Obsolescence_programm%C3%A9e
Production de masse pour consommation de masse… c’est navrant…
Le 19 août 2010 à 10:38
Mon premier netbook (MSI) a tenu 7 mois et pourtant j’en faisais un usage assez modéré ôÔ
Bref de quoi inviter à réfléchir à deux fois avant d’acheter ce genre de machine de plus en plus onéreuses avec des solutions à base de ion et de double cpu :/
Le 19 août 2010 à 10:44
Durée de vie, je pensais que dans le jargon commercial, ça voulait dire durée avant obsolescence. Ben non !
15 à 24 mois, c’est le genre d’info qui mériterait d’être affiché en gros dans les caractéristiques de ces produit..
Le 19 août 2010 à 11:18
La seule marque dont j’entends régulièrement dire que les machines sont solides et durables, c’est Sony.
Le 19 août 2010 à 13:32
Ne perdons pas de vu que quand les premiers netbooks sont apparus, on parlait de pc low-cost. Quand ont entre dans cette logique là , on entends par là composant de qualité moindre, fabrication optimisée pour l’économie, etc …
Aujourd’hui, il existe des netbooks dont le pris se rapproche tellement de celui d’un portable classique qu’on espère que ce qu’avance HP ne concerne que HP.
J’ai travaillé dans le dessin de circuits imprimés et un sous-traitant qui me faisait l’article de son entreprise me montrait des circuits imprimé d’une marque de téléphone mobiles en me disant que ces PCB étaient garantis 2 ans. Autrement dit je savais que cette marque tablait que un remplacement au maximum tous les deux ans. On peut imaginer la même chose pour les netbooks. Un produit pas cher qu’on renouvelle plus souvent.
Propriétaire d’un Samsung NC10, j’ai pris une extension de garantie de 3 ans. Je considère donc disposer d’un ordinateur d’une valeur de 400€ (à l’époque) pour 3 ans.
Mais mon épouse qui a le même en a déjà changé. Non pas parce qu’il est en panne mais tout simplement parce qu’il a montré ses limites dans l’usage qu’elle en fait. Elle s’en servait pour facebook entre autre, si sur lequel elle passe pas mal de temps, mais la généralisation des applis en flash rendaient le PC poussif. Tout comme le passage d’Openoffice 2 à OOo 3.
Il est clair que, dans cette logique du low-cost faisant appel à des composants peu puissants pouvant à tout moment être dépassés par le besoin, on peut imaginer un PC dont la durée de vie s’approche de celle de son obsolescence.
Le compromis ne me semble pas aisé à trouver. D’un coté on a les netbooks qui consomment peu mais qui produisent des déchets compte tenu de la fréquence de renouvellement d’un autre des PC plus endurants mais plus cher et plus énergivores. D’un point de vu développement durable l’équation ne semble pas si simple.
Le 19 août 2010 à 13:43
Mon eeepc 701 qui a 2 ans et demi foctionne encore comme au premier jour. Le low cost n’est pas forcément synonyme de moins solide. C’est même parfois l’inverse (par exemple en automobile, les dacia sont réputées très fiables car de conception très basique). Pour les netbook c’est pareil, ce sont des ordinateur dont les composants sont sensés être éprouvés depuis longtemps, qui chauffent peu car peu puissants… donc aucune raison qu’ils durent moins longtemps qu’un portable classique. En tout cas cela ne donne pas envie d’acheter HP cette histoire.
Le 19 août 2010 à 22:58
Bigre ! !
Mon MSI Wind100 va sur ses 20 mois et il fonctionne parfaitement malgré de nombreux démontages et une utilisation quotidienne…
Dans mon cercle d’amis et au boulot , beaucoup ont eu des problèmes avec les PC HP….Pas étonnant qu’il soit 1er dans le classement des PC les moins fiables….
Donc Bravo HP , vous savez que vous faites de la M….
L’argumentaire HP est assez illogique car les composants de Netbook sont simples / standards / et donc leurs productions devraient être maitrisées parfaitement….
De plus Bas de gamme ne DOIT pas signifier pas fiable.
Pour illustrer , il suffit de penser à la marque de voitures Low Cost venue de l’est….Simple ET fiable…
….