MacBook - Apple reconnaît des problèmes avec le clavier papillon

Encore des soucis, y compris sur les récents Macbook Air et Pro



Apple reconnaît une fois de plus des problèmes avec le clavier papillon équipant ses Macbook, y compris les modèles récents Macbook Air et MacBook Pro.

Apple MacBook clavier papillon mars 2019

Décidément, Apple rencontre des difficultés qui perdurent avec le clavier papillon de ses MacBook.

Déjà en juin 2018 la firme à la pomme reconnaissait le problème et proposait un programme de remplacement.

La 3ème génération de clavier papillon ne fait pas bien mieux, avec notamment des touches tapées mais non reconnues, bloquées par de la poussière.

Apple reconnaît le problème tout le minimisant :

Nous sommes au courant du fait qu'un petit nombre d'utilisateurs rencontre des problèmes avec leur clavier papillon 3ème génération et nous en sommes désolés. La grande majorité des clients d'ordinateurs portables Mac ont une expérience positive avec leur nouveau clavier.

Pour une firme qui joue sur le haut de gamme « accessible », la qualité et possède une tirelire bien remplie (268 milliards de dollars de cash en 2018), la pilule (ou le grain de poussière) a tout de même du mal à passer pour les utilisateurs rencontrant toujours des problèmes…

On espère pour ces derniers qu'Apple leur proposera rapidement un dispositif de prise en charge.
Et ce d'autant plus que le problème semble concerner bien plus qu'un "petit nombre" d'utilisateurs...

[Source : Joanna Stern, Wall Street Journal]

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