Asus N73SV-TZ058V, 17.3″ Full HD : Sandy Bridge Core i7, GT 540M, Blu-Ray, 999€

Cet ordinateur portable n'est plus vendu
L'ordinateur portable présenté ci-dessous a été commercialisé en 2011, et n'est plus en vente. Depuis, de nombreux modèles plus récents et mieux équipés ont vu le jour.

Ceux qui attendaient impatiemment le grand frère du N53SV sous plateforme Intel Huron River seront sans doute ravis du lancement du nouvel ordinateur portable Asus N73SV-TZ058V au format 17.3 pouces. Pour moins de 1000 euros, celui-ci dispose d’un nouveau processeur Core i7 Sandy Bridge, d’une dalle Full HD, d’un lecteur Blu-Ray et d’une carte graphique dédiée NVIDIA de nouvelle génération.

Asus N73SV-TZ058V

Tout comme les précédents Asus N73, celui-ci arbore une coque argent à effet métal brossé qui lui confère une certaine élégance alors que l’intérieur fait plus dans la sobriété avec des tons noir et gris.

Asus N73SV-TZ058V – Performances (Janvier 2011)

Processeur Carte graphique Poids Autonomie
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Fiche technique
Dalle 17.3’’ Full HD LED (1920×1080, brillant)
Processeur Intel Core i7-2630QM (2.0 GHz)
Mémoire vive installée (max) 4 Go DDR3 1333 MHz (12 Go), 3 slots
Espace de stockage 500 Go à 5400 tr/min
Carte graphique NVIDIA GeForce GT 540M 1 Go DDR3 dédié + Intel GMA HD 3000 + Optimus
Lecteur optique Combo lecteur Blu-Ray/Graveur DVD
Système audio 2 haut-parleurs Altec Lansing avec audio Bang & Olufsen ICEpower
Webcam 2.0 megapixel avec micro
Réseau Wi-Fi b/g/n + Ethernet Gigabit
Bluetooth Oui, Bluetooth 3.0+HS
Lecteur de cartes 3 en 1
Sortie(s) vidéo HDMI 1.4, VGA
Lecteur d’empreintes digitales
Entrée(s) / Sortie(s) S/PDIF/Casque, Micro
ExpressCard
Firewire
USB 3 USB 2.0 dont 1 combo e-SATA + 1 USB 3.0
Système d’exploitation Windows 7 Familiale Premium 64 bits
Batterie Li-Ion 6 cellules 4400mAh 47Whr
Autonomie annoncée
Dimensions (mm) 426 x 290 x 38-39.3
Poids 3.41 Kg (avec batterie)
Garantie 1 an
Autre Touchpad multi-touch, pavé numérique
Logiciels Express Gate

Ce portable profite de Video Magic qui améliore la qualité des images en les rendant plus vives et en mettant à l’échelle les vidéos SD afin qu’elles soient plus belles sur un écran Full HD.

Asus N73SV-TZ058V

Proposé en stock à moins de 1000 euros là chez la Fnac, l’Asus N73SV-TZ058V offre un rapport équipement/prix attractif par rapport à la concurrence.

Plusieurs atouts sont à mettre à l’actif de ce portable qui bénéficie d’une configuration relativement homogène orientée multimédia. Cette orientation se manifeste en premier lieu par la présence d’une unité optique capable de lire les Blu-Ray, médias en Haute Définition dont il est possible de profiter directement sur la dalle embarquée.

L’écran affiche en effet une résolution Full HD parfaitement adaptée à cet usage ainsi qu’un format 16/9ème qui se prête bien à la lecture de vidéos. L’utilisateur se retrouve donc avec un espace de travail et de loisir assez conséquent, avec une partie audio Bang & Olufsen de qualité supérieure à la moyenne.

Mais ce n’est pas tout puisqu’il embarque également un processeur Quad Core Sandy Bridge qui délivre de belles performances dans toutes les situations ou presque, aidé par les 4 Go de mémoire vive présents. Ce processeur Core i7-2630QM se montre particulièrement adapté aux travaux multimédia de type retouche photo et montage vidéo, domaines dans lesquels ses 4 cœurs sont bien exploités.

Les Quad Core Sandy Bridge se différencient des Clarksfield par leur partie graphique intégrée Intel GMA HD 3000, ce dont les Clarksfield sont dépourvus. Du coup, il est possible de profiter de la technologie Optimus de NVIDIA qui bascule automatiquement et en temps réel sur l’une ou l’autre des parties graphiques.

Optimus privilégie au maximum l’Intel GMA HD 3000 qui s’avère moins gourmande en énergie et permet donc d’offrir une meilleure autonomie. Mais lorsqu’elle juge les performances de cette partie graphique insuffisante pour satisfaire les tâches accomplies par l’utilisateur, Optimus fait tout de suite appel à la GeForce GT 540M.

Cette carte graphique se voit assez limitée en résolution native dans les jeux mais est capable de lire correctement des vidéos HD. Si l’on ajuste la résolution de l’écran et/ou les niveaux de détails la GeForce GT 540M sera alors est en mesure de faire tourner un plus grand nombre de jeux.

Le disque dur lui offre une bonne capacité de stockage de 500 Go tandis que la connectique se montre assez appréciable. On retrouve en effet les classiques Wi-Fi n, VGA et 3 USB dont 1 combo e-SATA mais également 1 USB 3.0, un module Bluetooth 3.0+HS ainsi qu’une sortie vidéo HDMI 1.4 capable de diffuser du contenu 3D contrairement à l’HDMI 1.3.

Au final, Asus propose donc avec son N73SV-TZ058V un portable attractif qui pourra séduire les amateurs de polyvalence, de multimédia et de Haute Définition, le tout sous la nouvelle plateforme Intel Huron River lancée début janvier (voir cet article) tout comme la nouvelle carte graphique dédiée DirectX 11GeForce GT 540M de NVIDIA (voir cet article).

Màj du 23/03 : d’après les retours de certaines personnes ayant acquis ce modèle, et bien qu’en vente, ce portable ne fait pas parti de la seconde vague de PC dépourvus du bug affectant les chipsets Cougar Point. Prudence donc.

[Source : LaptopSpirit]

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169 réponses à “Asus N73SV-TZ058V, 17.3″ Full HD : Sandy Bridge Core i7, GT 540M, Blu-Ray, 999€”

  1. Qu’en est-il de son petit frère le N53SV? Il n’a été référencé que 12h sur le site de Surcouf puis rien…

  2. Bonjour
    Machine tres atractive pour ce prix là. Si l’un de vous à pu tester et donner son avis sur la carte graphique je serais interessé. j’imagine que le clavier est toujours « flottant » (wave). (seul defaut sur le papier que je pourrais lui trouver… 🙂 )
    Merci à vous

  3. Bonjour !
    Moi, je rajouterais aussi le DD 5400 au lieu de 7200… un peu dommage, tout de même !

    Mais sinon, il est vrai que sur le papier, ça envoie du rêve ! 😀

  4. Et sinon, je suis aussi curieux que ArdemK de savoir ce qu’il doit advenir de sa déclinaison 15 pouces !
    Plus une trace, le marketing est impitoyable tout de même… 🙁

  5. Reste à savoir si la CG est en DDR 3 comme le N53SV ou non ?
    Un ou deux emplacement(s) pour DD ?

  6. @tamarin : c’est écrit dans le tableau, la carte graphique est en DDR3 😉

    Pour les disques durs, on sait que l’Asus N73SV peut en accueillir deux donc ce modèle possède vraisemblablement un emplacement vide.

  7. @wazo : en fait, cette carte graphique dans une résolution standard (1366×768) obtiendrait 3@. Mais la résolution est prise en compte et comme celle de ce modèle est élevée (Full HD), sa note est ramenée à 2@.

  8. @marine: merci pour ta réponse (même si je ne comprends pas trop qd même 😉 Mais ne t’embête pas à réexpliquer.)

  9. En deux mots, plus la définition de l’écran est élevée, plus la quantité de pixels à calculer pour chaque image est importante.
    Une même carte graphique affichera donc de meilleures performances sur un écran basse définition (1366×768 pixels) que sur un écran Full HD (1920×1080 pixels).
    Il est bien sur possible de jouer en 1366×768 sur un écran 1920×1080, mais cela occasionne un (très) léger flou à l’écran, et ce n’est donc pas l’usage optimal. Voilà pourquoi nous diminuons la note de certains modèles par rapport à d’autres.

  10. et c’est pour cela que , (a mon avis bien sûr!) cette note ne sert à rien. En effet, suivant les configurations CG / résolutions et les programmes utilisés comme tests, il est impossible de se faire une idée. Donc je préconise une cotation pour la CG indépendante de la résolution… (sauf si vous mettez au point un PROTOCOLe de test 😉 )

  11. Bonjour,
    Je viens de trouver sur le site marchand MICRORAMA une variante de ce modèle ; il est référencé : N73SV-TZ070V (au lieu de TZ058V). D’un rapide examen, j’ai relevé les différences suivantes :
    – Mémoire vive : 6 Go (au lieu de 4 Go)
    – Disque dur : 1 To (au lieu de 500 Go) à 7200 T/m (au lieu de 5400 T/m)
    – lecteur de cartes : 4 en 1 (au lieu de 3 en 1)

    Avec une sacoche, une souris et 2 ans de garantie, MICRORAMA le propose à 1 199 euros, ce qui représente – me semble-t-il – une offre attractive. Cependant, avant de passer à l’achat, je m’interroge sur deux points :
    – le clavier est très vraisemblablement du type flottant(certains diraient spongieux) dont la particularité ne fait pas l’unanimité (quid avantage/inconvénient) ?
    – enfin, je découvre ce site marchand dont j’ignore tout du sérieux…

  12. A l’heure du SSD oser encore nous mettre du 5400 sur les machines gamers et pro, ca me depasse!
    Merci pour l’info Poka.
    A quand ce type de configuration sur des machines sans lecteurs optiques?…

  13. @Seb: Mettre un hdd 5400rpm peut etre un avantage puisqu’il permet de baisser le prix du PC pour te permettre entre autre d’investir par tes propres moyens dans un ssd que tu choisira soigneusement (à mon avis c mieux que de mettre 2x500go 7200rpm et augmenter le prix de 200€ lesquels serviront à mettre le meilleur ssd en 128/120Go),
    Ca serait bien si LPS nous fait un classement des
    SSD suivant une note pnderée ou un/des profils d’utilisation,
    Ca serait bien aussi que LPS nous poste les news pour les SSD (perso je suis vraiment perdu qd j’essaye de reflechir à un SSD (entre prix et test…)

  14. Pourquoi y a pas de firewire ou d’express card au moins? il serait parfait pour faire de la M.A.O.

  15. Bonjour,

    Je viens d’acheter ce Portable, sur lequel je voudrai mettre un disque SSD, mais lorsque je le mets sur le 2eme port ATA prevu a cette effet celui n’est pas reconnu et apparé en « Empty » dans le Bios.
    Si quelqu’un a une solution merci =)

  16. Essaye de mettre le disque dur sur le deuxième port SATA. Ca te permettra de voir si le deuxième port SATA est bien fonctionnel.

    Pour ceux qui veulent deux disques dans un portable (ou ajouter un SSD), prenez toujours un modèle où deux disques sont présents sur la configuration vendue, c’est le seul moyen d’être sur que les deux contrôleurs sont bien fonctionnels (ce n’est pas parce qu’un châssis ou d’autres déclinaisons ont deux disques, qu’une référence proche, vendue avec un seul disque, pourra pour autant exploiter le second contrôleur présent, même si c’est souvent le cas)

  17. quelqu’un a t’il acheté cet ordinateur ? je suis novice en informatique mais je me suis quand même un peu renseigné et il semble adapté à l’encodage de vidéos ainsi que pour le jeu occasionnel.
    si on pouvait me le confirmer,
    merci beaucoup

  18. @Julien

    Nan quand je branche le disque seul sur le 2eme port SATA il ne se passe rien non plus !! visiblement le 2eme port n’alimente pas le disque !! yaurai pas un réglage a faire ?

  19. Regarde dans le BIOS si y a pas une option mais j’en doute. Regarde sur le site d’Asus si y a pas une mise à jour de dispo.

  20. Nan il n’y a aucune option dans le bios et tt est a jour niveau drivers !! Bon ca doit être un panne d’éballage !! mais comment la justifier comme on est pas censé installer les disques nous même !!

  21. Y a pas de panne, si le portable fonctionne avec le disque installé par défaut et le lecteur optique.

    Je répète que ce n’est pas parce que deux contrôleurs sont présents que les deux sont fonctionnels sur les portables équipés par défaut d’un seul disque dur !

  22. Oui jsuis d’accord avec toi mais le deuxieme port est visible dans le Bios !! pourquoi il ne l’aurai pas alimenté ?

  23. Thomas, dsl mais je viens tt juste de l’avoir, je cherche a regler le problème avant de voir ses capacités !! de plus je ne suis pas du tt gamer et ne possède aucun jeux !! mais pour ce qui est de l’encodage vidéo, je pense qu’il doit très bien s’en sortir vu la vélocité du proc…

  24. @ Thomas : aucun problème pour l’encodage vidéo avec ce type de config. Idem pour le jeu occasionnel 😉

    @ Waly : Hormis une question de cout, je ne vois pas. T’as testé de tout réinitialisé ? Les disques sont réglés en ACHI ? C’est un « vrai BIOS » dessus ou les nouveaux en UEFI ?

    Tu peux tester aussi avec des câbles en croisant les interfaces afin de voir si tout est alimenté ou pas (controleur SATA 0 avec alim port SATA 1 par ex)

  25. Quelle capacité ton SSD Waly?
    Faut être sur qu’il soit reconnu sur ta config, moi sur mon PC par exemple après consultation de la doc technique je ne peux mettre qu’un SSD de 160Go, rien d’autre!

  26. Merci pour l’astuce je n’y avais pas du tt pensé !! je test csoir et jte dis !! sinon c’est un vrai Bios oui pas comme HP avec leur UEFI, pour les disques, ils sont bien en ACHI et oui j’ai deja tt réinitialisé.
    Après j’espere qu’il font pas exprè de ne pas alimenter le 2eme Port !!

  27. @Thomas : c’est écrit dans l’article qu’il se débrouille très bien en encodage vidéo et se montre capable de faire tourner des jeux 😉

  28. Nan mais mon SSD est très bien reconnu, j’ai mm installé mon OS dessus et il tourne très bien, mais que lorsque je le mets sur le Port 0 (celui ou est branché le disque d’origine) mais des que je mets le SSD ou le disque d’origine sur le Port 1 (le 2eme port SATA pour les disque) il n’est sont pas du tt reconnu !! et jpeux pas tourné qu’avec un SSD de 40Go !!

  29. oups autant pour moi. J’ai la facheuse habitude de lire en diagonale souvent.

    C’est vrai aussi qu’il y a ce problème avec les Sandy Bridge et le SATA.

    Petite question ces BIOS UEFI c’est bien ou c’est mal? C’est pourtant l’avenir d’après ce que j’ai lu?

  30. Le bug concerne les ports 2 à 5, si quelqu un a plus d’infos sur ce que ca correspond concernant le n73 (il y a des trucs branchés dessus à l’origine?), je suis preneur…

  31. Sur le Port 2 il y a le lecteur DVD/Blu ray mais sur le miens c’est le Port 1 qui ne fonctionne pas. j’ai demandé a Asus de me dire ce qu’il fallait faire mais aucune réponse !!

  32. Je répète une nouvelle fois :
    1. Le bug Intel du chipset ne concerne POTENTIELLEMENT (et donc n’est pas systematique !) que les ports SATA2
    2. Les portables avec un seul disque et lecteur optique (soit la majorite des pc du marché) ne devraient pas être touchés (vu que les ports potentiellement touchés ne sont pas utilisés).

    Waly : t’as teste ton ssd sur le port du DVD ?

  33. Bonsoir.
    je vais recevoir le N73SV-TZ058V d’ici 1 ou 2 jours, ma commande est partie de la FNAC.
    Dois-je le garder ou le renvoyer pour éviter les soucis sachant que je n’ai pas une grande connaissance du fonctionnement des PC.
    Que feriez-vous à ma place?
    Merci

  34. Salut Danydan.

    Je serai toi j’annulerai la commande si tu vas sur le site de la fnac tu verras qu’il on retiré tt les PC equipés de Sandy Bridge…

  35. a bon !!! et tu penses qu’il seront de nouveau proposés à la vente d’ici début mars ?

  36. @Thomas : pour l’instant, nous n’avons pas d’information à ce sujet. Difficile de savoir quand les portables dotés d’un nouveau chipset Cougar Point corrigé seront effectivement disponibles sur le marché français.

  37. aie ! et moi qui voulais en acheter un début mars … je crois que c’est foutu au pire je peux toujours me rabattre sur un i7 qui n’est pas sandy bridge, les perfs n’en seront pas affectées je pense

  38. @julien nan je n’ais pas fait la manup car je n’arrive pas a retirer entierement le lecteur… et comme je vais le rendre je ne veux pas forcer !!

    @thomas il y a quand mm une grosse difference entre le I7 740 et sandy bridge surtout au niveau de la consommation. J’ai eu un I7 740 avec un Asus X7BJQ-TY109V et là j’ai donc un i7 SB avec le N73SV-TZ058V et je peux te dire que l’autonomie sur batterie est bcp plus grande sur le 2eme !!

  39. Bonjour Wally,
    merci pour ta réponse.
    Pourrais-tu me dire de façon plus concréte ce qui ne vas pas fonctionner si je le garde?
    Je suis désolé de te demander de me l’expliquer de façon simple car je ne maitrise pas du tout le sujet.
    En fait ce PC je vais beaucoup m’en servir pour du traitement photo et pas pour le jeu.
    Donc en plus de la rapidité, je vais surtout avoir besoin de stockage, et il me semble que le bug affecte plus spécifiquement cette partie.
    Merci

  40. Danydan,

    Euh d’après ce que j’ai pu lire le problème affecte les Ports Sata et visiblement provoquerait des pannes des Ports donc impossible d’utiliser ce qui est branché sur ces ports (lecteur, HHD) sur celui que je posséde le Port 1 ne fonctionne pas, est ce du a ce problème ? je pense, mm si soit disant ce Port ci n’est pas touché par le problème !!
    après vu que la panne est connue, je pense qu’Asus te changera la piece mm après la fin de ta garantie.
    Mais moi dans le doute je prefére le rendre vu que j’ai deja un problème sur le Port 1 et j’attendrai qu’il le corrige pour en reprendre un, car mis a par ce problème je suis totalament séduit par ce produit.

  41. Je te remercie waly pour ton avis je vais déjà attendre de recevoir le PC et je prendrai ma décision.

  42. Bonjour,
    Je l’ai acheté vendredi dernier à la Fnac, et je n’ai pas trouvé ce défaut pour l’instant. Sur ce que j’ai essayé c’est plutôt une bonne machine. Quelle serait les symptômes réels de ce bug?
    Par contre en défaut c’est le petit frétillement électrique sur la coque qd vous touché avec le bout de vos doigt, si vous n’êtes pas raccordé à une prise terre… 🙂

  43. @Wazo as tu essayé de mettre un 2eme HHD sur ton PC ? sinon peux tu mettre le disque d’origine sur le 2eme emplacement ?

  44. Salut

    @Waly; Non je n’ai absolument pas essayé. J’ai cru comprendre qu’il n’y aura pas de pb sur les portablse tant qu’on n’essaye pas de connecter un disk supplémentaires. Donc pour l’instant je ne touche à rien. Pour ceux que cela intéresserai d’avoir plus d’info sur ce portable, n’hésitez pas à demander…

  45. Salut Wazo,

    Pourrais-tu nous dire l’utilisation que tu en fais ?
    Quelles Appli tu utilises, quels jeux, etc… et s’il y’en a certain(e)s pour lesquel(le)s tu sens que les perfs sont limites ?

    Merci

  46. Bonsoir
    J’ai reçu le N73sv-tz058v aujourd’hui. Je n’ai pas trouvé qu’il dégageait une impression de robustesse et je l’ai déballé vers 14h devant une baie vitrée et j’ai trouvé la dalle trés brillante. Malgré tout j’ai dû me forcer pour le ramener à la FNAC qui m’a remboursé « rubis sur l’ongle » la totalité de mon achat y compris les frais de port sans discussion. Un bon point pour la FNAC qui a assumé sur ce coup.
    Dommage je l’aurai bien gardé si mon niveau de connaissance des PC avait été plus grand.
    Du coup j’ai acheté sur sony destockage un vpcF13x un peu plus cher à dalle mate,qui conviendra bien à l’usage que je veux en faire. Mais j’ai quand même encore quelques regrets!

  47. Salut,

    Voila 2 semaines que j’ai ce PC, acheté à la Fnac. Le produit est relativement bien fini et présente bien. Concernant le clavier c’est un peu déroutant au début, mais finalement on si fait bien.
    L’écran est parfait, je passe outre les réflexions « idiotes » de certains qui utilisent le PC en plein soleil et dénoncent des reflets… Côté son c’est assez performant pour un portable. Au niveau des mauvaises surprises, ASUS a été assez radin pour mettre PowerDVD 9 Shareware, et oui 89 euros a rajouter pour Powerdvd 10 et profiter du Blu Ray… bof bof. Au niveau de l’autonomie il tient un peu plus de 2 heures. J’attends des jeux et je vous tiendrai au courant.

  48. @eric :
    @wazo :
    Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur le clavier « wave », spécialement en utilisation de traitement de texte ?
    Pour ma part, j’ai fait un essai à la FNAC mais sans qu’un logiciel de type Word soit préalablement activé. Dans ces conditions, il n’est pas possible de se rendre compte si les lettres tapées de manière habituelle (je frappe avec tous mes doigts) sont bien enregistrées par la machine…
    Merci à tous les deux de nous communiquer vos appréciations à ce sujet.

  49. Salut,

    J’ai acheté le mien il y a quelques jours et j’ai la led qui indique quel GPU est utilisé qui ne s’allume pas (la led à gauche du bouton pour allumer le portable)! Est ce que chez vous cette led s’allume ? Dans le bouquin il est indiqué qu’elle doit être blanche ou bleue selon le GPU utilisé, mais ASUS me répond qu’elle est désactivée sur la version n73sv du portable … et j’ai un doute concernant cette réponse… :/ .

  50. Salut,

    The End.. Suite aux soucis des chipsets des cartes mère INTEL, Asus rappelle les produits par l’intermédiaire de la Fnac qui rembourse, intégralement et sans discuter, le produit.
    J’ai appelé Asus qui m’a dit que les nouveaux Portables seraient, sous toute réserve, disponibles en mai.. Autre possibilité attendre les bugs et faire réparer directement chez Asus. Cependant aucune précision sur les délais de réparation.
    Par téléphone, la Fnac m’a dit que le Jeu Civilization V (offert pour l’achat de ce PC) serait normalement téléchargeable comme prévu initialement.
    Ca fou un peu « les boules » cette affaire, surtout que j’avais tout réinstallé sur ce nouveau PC. Mais bon, j’vais pas inutilement ruminer, Intel, Asus et la FNAC ont fait leur « Job » à savoir reprise du produit et remboursement de celui-ci.
    Personnellement j’vais attendre les nouveaux Asus, car c’est vraiment un bon produit.
    pour @pakka :J’suis pas un exprès du clavier je tape avec 6 gros doigts. A l’heure des smartphones et des claviers tactiles, ce clavier s’inscrit dans la logique d’un « touché » doux sur les touches. Chaque « frappé » est bien pris en compte. Perso je regrette le positionnement de la touche « Suppr » et sa taille trop petite.. mais rien de rédhibitoire .

    A+

  51. « J’ai appelé Asus qui m’a dit que les nouveaux Portables seraient, sous toute réserve, disponibles en mai… »

    Mince, moi qui l’ai dans ma ligne de mire depuis janvier… ça va être dur d’attendre jusque là -_-‘

  52. Bonjour à tous,

    J’ai acheté ce portable il y a trois semaines dans un magasin Fnac après lecture de ce billet.
    Le premier qu’on m’a vendu avait un problème de « sans fil », il ne se connectait à ma box que lorsqu’elle était à moins de deux mètres. Je l’ai ramené, on m’en a donné un autre.

    Tout allait plutôt bien jusqu’à ce que j’installe Ubuntu en dual boot. Le serveur graphique Xorg a planté et après il était impossible de rebooter Windows. Pendant trois jours j’ai essayé toutes les solutions que je trouvais sur la toile (réparer le mgr, etc …), impossible de réinstaller Windows, juste Ubuntu, sans activer les pilotes Nvidia car j’ai découvert que linux ne supportait pas encore (et ce sera pas réglé demain) la technologie Optimus, les cartes graphiques permutables. Donc si vous l’avez en main, n’installez pas Ubuntu ou alors résignez-vous à oublier votre carte NVidia et à peiner pour voir une vidéo Youtube correctement en SD avec le chipset intel.

    Je l’ai ramené au SAV de Fnac qui m’ont dit « vous avez bien fait, Asus demande le retour de ce produit, il y a un problème au niveau des processeurs Sandy Bridge » …

    Bon, à contre coeur, j’ai choisi un HP dv7-4192 sf (http://www.laptopspirit.fr/82078/hp-pavilion-dv7-4192sf-a-999e-core-i7-hd5650-500-go-a-7200-trmin-173-pouces.html), moins bien équipé (pas d’usb 3, de full hd, de Blu ray, son de moins bonne qualité, caméra pas hd etc.. (point positif : un hdd à 7200 tours/minutes).

    Dès déballage, nouveau problème avec celui-ci : un bug audio qui affecte à priori certaines gammes HP !! (http://h30478.www3.hp.com/t5/Mat%C3%A9riel/Hp-DV7-4190eb-bug-audio/td-p/50365).

    Après retour au sav pour la troisième fois, flashage du Bios, mise à jour des pilotes, impossible de solutionner le bug.
    A la Fnac, vous avez quinze jours pour changer d’avis après achat d’un produit et l’échanger, je viens donc de le ramener à l’instant et on m’a fait un avoir valable trois mois (car en magasin c’est vraiment la dèche dans la configuration que je recherche)…

    Alors voilà, je vais attendre qu’ils reçoivent (bientôt j’espère) de nouveaux modèles et peut-être ce fameux Asus qui pour son prix est quand même très très bien équipé.

    Ce que je peux en dire après l’avoir eu en main quelques jours, c’est qu’il est très réactif, a une très bonne dalle Full HD et le son est vraiment, vraiment de meilleure qualité que tout ce que j’ai pu voir jusqu’à présent, ce n’est pas seulement marketing.
    Le point déconcertant est ce fameux clavier Wave, je l’ai trouvé minable mais peut-être est-ce seulement une histoire d’habitude. En tout cas à côté celui du hp (façon Apple) est très agréable à utiliser.
    Côté design, il en jette, si je puis dire, tout en restant assez sobre, disons qu’à son bord on a un peu l’impression d’être dans un vaisseau Star trek. Ce n’est pas déplaisant (pour moi).

    Autre détail, le Recovery ne supporte pas les Dvdr Sony (et Philips d’après ce que j’ai pu lire), il faut vous rabattre vers des TX par exemple (pareil pour le HP).

    Voilà…

    Je suis de retour sur mon vieux Acer pourri (amd sempron !!!) et un peu dégouté mais content d’en avoir fini pour un temps avec ces problèmes informatiques.
    En tout cas avec ce vieux modèle je n’ai jamais eu le moindre bug. Je m’interroge sur la qualité des ordinateurs portables en 2011, la fille du SAV de la Fnac dit que ça a beaucoup baissé et mon expérience désastreuse me laisse perplexe …

    Bon courage à vous 😉

  53. @lovedreamer : merci pour ce retour, et désolée d’apprendre que finalement vous n’avez toujours pas trouvé le portable qui vous convienne, en espérant que cela soit toutefois bientôt le cas 🙂

  54. @lps : j’ai déjà effleurer le sujet: y a t il un endroit où proposer une nouvelle machine dispo?
    A part en polluant plein de posts!? 😉

  55. @knightchanse : il suffit de nous envoyer un mail via l’interface de contact 😉

  56. Bonjour,

    Je suis également propriétaire d’un N73S, et évidemment comme tout le monde, j’ai constaté le problème avec le nouveau processeur.
    J’ai voulu le rammener à la Fnac pour un remboursement, et évidemment on m’a dit que ce n’était pas possible…juste un échange ou un bon d’achat.
    Evidemment, vu qu’il s’agit d’un vice caché, cela va en contradiction avec la loi qui éxige le remboursement.
    Mais le vendeur m’a garanti que dans moins de trois semaines, Asus allait sortir des nouveaux N73 corrigés, et donc m’a proposé de garder celui-ci et de l’échanger à la sortie des nouveaux.
    Comme cela fait maintenant 2 semaines et que je ne vois pas le début du commencement d’une sortie imminente, je me demande si l’information est correcte ou s’il va falloir attendre mai…auquel cas je demande définitivement le remboursement.
    Quelqu’un a t’il des infos là dessus?

    Merci

  57. Salut Baboun,

    Je ne sais pas du tt lorsque Asus va sortir les nouveaux N73S corrigés mais moi j\’ai reussi a me le faire rembourser, je suis resté 30 min au SAV mais ils ont fini par craquer lorsque je leur ais dit que t\’en que je serai pas remboursé je ne quitterai pas le guiché !! car il me proposait aussi un bon d\’achat valable 3 mois seulement !!

  58. Bonjour,

    Je suis sur le point d’acheter ce PC sur le site de la FNAC, mais pensez-vous qu’il s’agit de PC déja réparés ou qu’il s’agit de PC autorisés à la vente car ils n’utilisent que les deux premiers ports SATA?

  59. @Georges : normalement il s’agit bien d’un modèle dépourvu du bug qui affectait les chipsets Cougar Point 😉

  60. @Georges : ok, vérifies tout de même qu’un autocollant indiquant qu’il possède le nouveau chipset est bien présent, on ne sait jamais car il faisait parti de la première vague de PC rappelés…

    Normalement, les commerçants ne doivent plus vendre de portables qui peuvent être affecté par le bug des chipsest Cougar Point, mais mieux vaut être prudent.

    tiens nous au courant lorsque tu l’auras reçu et que tu auras pu le tester (performances, autonomie, ergonomie) 🙂

  61. @marine : je viens d acheter cette ordinateur
    je n’ai aucune etiquette qui me prouve qu’il fait parti de la nouvelle génération ..
    je vais essayé d’appeler asus pour etre sur

  62. @marine : je vien d’avoir la hotline au téléphone
    Pour eux l’ordinateur si il n’a pas l’etiquette fais parti du bug .. je n’ai strictement rien vue … elle m’a parlé d une procédur en mai fait par asus et qu’il faut les rappeler en mai pour savoir les conditions.
    (bon du coup je sais pas si je dois le ramener)

  63. @gaetan : dans le doute et si tu le souhaites, mieux vaut insister auprès de la hotline pour qu’ils reprennent le PC avec échange pour un modèle équivalent ou remboursement.

    Il te faudrait au moins un document écrit (lettre, e-mail) attestant qu’Asus procèdera bien à un échange/remboursement.

  64. @gaetan : tu l’as acheté sur le site de la FNAC ?

    @Marine : pour être sur j’ai appelé la hotline ASUS. Ils m’ont dit que c’était bizarre que la FNAC mette en vente ces PCs parce qu’ils ne prévoient de fournir des PCs réparés que vers fin mai !
    Ils m’ont filé l’e-mail du service commercial ASUS, à qui j’ai écrit pour savoir s’ils avaient vendu un stock de PCs révisés à la FNAC. Pas de réponse pour le moment…

  65. j’ai également commandé ce pc sur fnac.com, reçu ce lundi et aucune étiquette n’indique qu’il est de la nouvelle version sans bug…
    @georges tiens nous au courant de la réponse d’Asus stp 🙂

  66. @jackal : toujours pas de réponse du service commercial Asus… J’ai de plus contacté le SAV de la FNAC, qui a transmis ma question à leur service achats… idem, pas de news…

    Tu peux facilement vérifier si ton PC est un PC révisé.
    Déja vérifie si tu as ces autocollants :
    http://fr.asus.com/News.aspx?N_ID=LckksZEpI97RvWYb

    Et si tu suis la procédure décrite sur le site d’Asus ici, tu en auras la certitude :
    http://www.asus.fr/event/Identify_unaffected_SATA_port/

    Il faut que ce soit indiqué « Chipset: P67 (B3) » (si c’est B2 -> aïe !)

    Tiens nous au courant stp !

  67. Bonjour, souhaitant acquérir un PC Asus N73SV-TZ058V j’ai fouillé sur internet, heureusement je vous ai lu. Renseignement dans une FNAC…… Info auprès du numéro de renseignement : « normalement » il y eut un retour des PC au début du mois de mars et un retour des nouveaux PC à partir du 15 mars. « Normalement… » J’attends donc encore un peu pour avoir des précisions.

  68. @Laurent : oui ils m’ont dit la même chose au téléphone la première fois que je les ai appelés. Ce sont des PCs qui sont retournés chez Asus et revenus chez eux la semaine dernière… mais impossible de savoir s’il s’agit de PCs révisés ou juste autorisés à la vente parce qu’ils n’utilisent que deux ports SATA…

  69. en ce qui me concerne pour l’instant je m’abstiens… pas question de mettre 1000€ dans un PC buggé, surtout si le retour ne se fait qu’en mai sous des conditions encore inconnues…

  70. @marine : j’ai bien regardé pas d’etiquette sur le carton et sur le pc aussi ..
    j ai essayé d utilisé le logiciel asus sata verifer : il me met juste que je n’ai pa un chipset intel 6 …donc bon demain je vais appeler asus qu’il me procéde soit a un remboursement ou echange a l’equivalent …ou simplement je retourne a la fnac ….me faire rembourser ..
    dommage je trouve car cette ordinateur posséde tous ce que je souhaite …

  71. Je viens de lire sur un autre forum quelqu’un ayant achété ce pc et qui a voulu installé un deuxieme disque dur ….
    il n’as pas réussi … il la ramené a la fnac.. en gros ces pc posséde le bug du chipset mais vu qu’il n’y a rien sur les ports défectueux on ne devrait pas avoir de problémes….

  72. @Gaetan: oui moi aussi je suis très déçu… ça fait des mois que je cherche un PC Asus qui réponds à mes demandes et celui-ci me convenait très bien… Bon j’aurais juste ajouté 2 petits gigas de DDR3 en plus… Et avec l’offre de -15% en bons d’achats de la FNAC c’était l’aubaine !
    Mais c’est vrai que ça sentait un peu mauvais dès le départ leur offre… Ils veulent les refourguer, ça me semble évident maintenant.
    D’autant plus qu’ils ne répondent à aucun de mes mails…

    Après c’est vrai que si tu ne souhaites pas utiliser les autres ports SATA, tu peux le garder tel quel, normalement il n’y aura pas de soucis… normalement…
    Pour moi c’est psychologique, j’ai pas envie de mettre 1000 boules dans un matériel déja bancale.
    Tant pis je vais encore attendre…
    pff…

  73. Bonjour à tous, je suis de très près l’historique de ce modèle.

    Pour ma part, j’ai acheté ce modèle le 31/01/11 en magasin Fnac. Le 08/02/11, j’ai reçu un courrier en recommandé m’invitant à le ramener en echange uniquement d’un avoir (ce qui est très limite). J’ai gardé le produit dans l’attente d’un modèle non buggé.

    Lundi dernier, je vois que la fnac l’a recommercialisé. Je me rends au magasin, le responsable me certifie qu’il s’agit de nouveaux modèles. Je procède à l’échange.
    Malheureusement, je pense que ce n’est pas le cas, moi même n’ayant pas d’etiquette « new revision certified design ».
    J’ai également testé comme Gaetan le logiciel asus sata verifer : il indique également que je n’ai paq un chipset intel 6.

    Depuis lundi, j’appelle Asus et la Fnac qui restent très flous sur le sujet. J’ai quand même bien l’impression que la Fnac a recommercialisé des anciens modèles.

    Je pense qu’à ce stade je suis en droit de demander un remboursement intégral au magasin Fnac et non un simple avoir.

    Qu’en pensez-vous ? Avez-vous d’autres infos ?

    NB : le lecteur bluray est branché sur le port 2 donc risque de bug

  74. @Medhi : Je ne m’y connais pas du tout en droit, mais je pense que la FNAC ne doit pas avoir trop le droit de vendre des PCs qu’ils savent défectueux…
    Rien que pour cela ils devraient te rembourser intégralement !
    C’est un conseil un peu bizarre que je vais te donner, mais n’hésite pas à élever un peu la voix au SAV, à demander à parler à un responsable…
    C’est malheureux mais il n’y a que comme cela que ça fonctionne de nos jours…
    Trop bons, trop cons…

  75. youhou !!!
    Réponse d’ASUS : « les PCs vendus par la FNAC sont des PCs avec des nouvelles puces corrigeant le bug des Intel Sandy Bridges… »

    Donc deux possibilités:
    – soit ils me prennent pour un pigeon,
    – soit je comprends plus rien (suivant vos différents témoignages)…

    J’aurais tendance à opter pour la première…

  76. A ne plus rien y comprendre !!!

    Je vais testé la solution de darkbidule mentionnée sur discussion Asus N53SN « Pour savoir si c’est la bonne revision il suffit de connaitre le stepping du processeur –> si B2 ancienne version donc bug non corrigé, si B3 OK (visible par ex avec un logiciel type aida) »

    J’avais essayé le logiciel sur site asus mais indiquait que je n’ai pas un chipset intel 6.

    Je vous tiens au courant

  77. bonjour à tous, je parcours depuis qq jours vos commentaires sur ce produit qui répond(ait) totalement à mes besoins, et suis moi aussi déçu du bug qui l’affecte …
    mais ma déception vient de faire un bon fulgurant, puisque je viens de téléphoner au sav (belgium)et la personne m’affirme (même si elle m’a bien dit que ce n’était pas officiel, mais bon …) que les nouveaux produits ne seraient pas annoncés avant la fin de l’année (vu le nombre de produits touchés de par le monde) !!!
    avez-vous des infos qui vont dans ce sens de la part d’autres personnes du sav ?

  78. je reviens de la fnac
    C’est une erreur de leur part .. il est mis en vente alors qu’il parait toujours dans la liste des produits défectueux…
    Ils m’ont remboursé sans insisté …

  79. @ tous :

    Quelle déception !!!
    Et dire que le commercial d’ASUS vient de me dire que les PCs vendus en ce moment étaient OK…
    Ils nous prennent vraiment pour des jambons !!!

    On devrait peut-être se tourner vers des PCs avec des Core-i7 de la première génération du coup…
    Au moins ils sont rodés ceux là…

  80. Bonjour tout le monde,
    Je me permets d’ajouter quelques infos, après mon achat Lundi sur la Fnac et réception de la marchandise hier et après quelques heures de recherche ainsi qu’un coup de téléphone à Asus et la Fnac. La version actuelle mis en vente est bien défectueuse, le pire dans cette histoire, c’est qu’ils ont bridé le Sata1 pour éviter de mettre un deuxième DD tout en mettant le Blu ray sur le Sata 2 qui fait parti des défectueux… et comme il ne pouvait pas le savoir lors de sa conception, ils font exprès de brider les SATA pour qu’on achète les versions deux disques… pffff moi qui voulait équiper le tout de 8 go de ram et 1TO à 7200tr en hybride (momentus XT), je vais devoir m’acheter une version deux disques, donc la version N73SV-TZ070V ou TZ031V. (tant pis pour les disques versions hybride).

    NE surtout rien acheter en ce moment dans la gamme N73SV, encore aucune livraison de chez Asus aux revendeurs avec la version B3 du sandy-bridge. Je pense même que pour éviter tout soucis, tous les revendeurs devraient (enfin faut pas rêver) mettre une appellation sur la fiche produit « New revision » qui sera un autocollant inséré sur la boite d’emballage et sous le clavier du portable.

    Aucune livraison n’est prévue avant 15 jours et encore je confirme bien que tout le monde parle du mois de Mai pour les portables alors que les cartes mères Asus commencent déjà à être réappro correctement.

    Allé, bon courage à tous, moi je suis comme un gamin à qui on vient de reprendre son jouet… je rapporte le pc dès demain avec remboursement bien sur car on ne sait pas si la Fnac va revendre le modèle qui va m’intéresser…et surtout quand !

    Intel a foutu un beau merdié pour ce début d’année : MERCI !

  81. @Medhi : possible que ce soit une version corrigée, déjà il y a un an de garantie en plus, et surtout 6Go de RAM et non 4GO, pas tout à fait le même PC donc.

    En tout cas je suis également très déçu, je n’ai plus de pc portable depuis bientôt 3 semaines, le N73SV correspond vraiment à ce que je recherche, le prix également, mais ce foutu bug… Je vais devoir me rabattre sur un autre modèle parce que mai c’est trop loin.

  82. @Mehdi : si t’as l’info sur le N73SV-TZ070V sur Microrama je suis preneur !
    Mais franchement ça m’étonnerait que ce soit un design corrigé…

    @Steve: le PC de la FNAC est garanti un an à la FNAC, mais 2 ans constructeur. Les 6 Go c’est juste parce que un TZ070V.

  83. Réponse de Microrama :

    « TOUT les produits vendu sur notre site avec la nouvelle plate forme sont déja corrigé .( vous avez dans le descriptif du produit la mention : New Revision / Certified design ) . »

  84. @Georges : merci pour l’info.
    Pour ma part je me suis finalement tourné vers le Asus N53SN.

    Attention à la Fnac la garantie est uniquement de 1 an (la garantie constructeur ne s’applique pas) de plus il n’y pas de sacoche et souris offertes contrairement aux achats sur sites spécialisés (materiel.net, LDLC, grobill …)

  85. Réponse identique de Microrama pour ma part ce matin sur l’ ASUS N73SV-TZ070V. Qui veut essayer ?…….

  86. bonjour j ai acheter hier le Asus N73SV-TZ058V 17,3″ LED USB 3.0 Blu-Ray Bang & Olufsen et je voudrai savoir si il fait parti des portables avec le bug affectant les chipsets Cougar Point car j ai demander a une personne a la fnac qui me sertifi qu il y a pas de sousi qu’il de ne fait pas parti de cela mes bon en eyan lu vaux comentaire je doute

  87. @gauzi : a priori oui selon les retours, l’Asus N73SV-TZ058V pourrait être affecté par le bug qui touchait les chipses Cougar Point en début d’année.

  88. Alors Mehdi j’aimerai bien que ce soit VRAI !!!
    Car depuis 8 jours je surveille tous les revendeurs ainsi que Microrama… et il y a encore 24h on ne pouvait pas vendre ce produit car pas encore livré, par contre je pense que vous confondez entre les revendeurs qui proposent les FUTUR produits qui seront livrés d’ici peu.

    Le gros risque, c’est de commander le fameux TZ070V (que j’ai décidé d’acheter au final car sur les modèles, un seul disque il bride le SATA 1, donc aucune possibilité par la suite de passer à deux disques) sur le site Microrama, car je reste persuadé que dès qu’ils seront dispo (toute la gamme N73SV), ils le seront plus vite chez les gros revendeurs comme la Fnac.
    Mais rien n’est sur que le TZ070V le soit à la Fnac… même si d’habitude ils vendent sur fnac.com les hauts de gammes de la marque.

    Gauzi, si tu as acheté chez la FNAC, il est obligatoirement défectueux le produit TZ058V.
    Pour finir je viens de le ramener ce matin (le TZ058V), il est en vente uniquement sur Fnac.com et comme certains l’on marqué plus haut, il faut gueuler un peu pour être remboursé au lieu d’un avoir (bien sur je parle d’en retour dans un magasin près de chez sois) car si on le renvoi sur fnac.com j’ai bien peur qu’ils redonnent un avoir. Mais bon comme d’hab il faut faire le tour des vendeurs mag et SAV pour qu’ils soient bien d’accord du côté défectueux du pc car les retours en interne sont foireux à souhaits ! les 3/4 ne savaient même pas le soucis du Sandy bridge… alors que pourtant 5 min après ils te disent  » c’est vrai que il y a 15 jours on a renvoyé une 10 aine de gamme sur toutes les marques pc portable… sans savoir pourquoi. PFFFFFFFFF et après ce sont des vendeurs info !

  89. Ah oui voici le retour du service technique par rapport à ma question du bridage du Sata 1 et le sandy bridge :
    Bonjour

    Cher client pour la carte sandy bridge vous devez voir avec le revendeur ,
    et pour le HDD vous devez pas depasser 1 terabyte .

    Cordialement,

    DP (Edit LPS : nom supprimé)
    SAV Asus France

    En clair il répond pas à cette histoire de bridage d’Asus pour éviter qu’on insère un deuxième disque… pourtant le sata est bien alimenté mais il doit être débranché physiquement… même un changement de bios non officiel ne devrait pas résoudre le soucis (mais j’en suis pas sur encore), conclusion si tu veux mettre deux disques dans une version N73SV qui a pourtant deux emplacements, c’est pas possible… MAIS c’est à vérifier avec les nouvelles versions « News Revision » B3.

    Dans toute cette histoire, je n’ai même pas évoqué les soucis lié à l’achat du pc avec des chèques cadeaux Fnac… et l’annulation des 15% gagné durant les 15 jours… en clair il faut tout de suit demander un responsable Fnac.

  90. @Benoît : j’avais essayé sur le site Asus par n°de série, il m’indiquait que je n’etais pas concerné par le bug ; alors q’uen utilsant le logiciel CPU-Z, le bug etait confirmé.
    http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055055-cpu-z

    @wilwidooo : je me suis fait remboursé en totalité sur ma CB alors que j’avais payé 3/4 en chèque cadeaux. Il a fallu batailler mais je pense que ce n’etait pas volé (2 N73 buggés en 1 mois et demi).

  91. Microrama confirme que le N73SV-TZ070V qu’ils vendent n’est pas buggé…. mais qu’il n’est pas encore disponible !
    Dispo en avril selon leur fournisseur.

  92. c’est énervent sa pourquoi il mette des ordis défectueux en vente
    le pire c est que j ai demander a de personne de la fnac il mon dit que non que les ordinateur concerner avait tousse était retirer et que le mien faisais pas parti des conserner 🙁

  93. Les vendeurs de la Fnac ne lisent même pas les mails des constructeurs et quand il y en a un qui connait l’info il ne la fait même pas partager aux autres…

    Allé maintenant on attend les réappros prévues courant avril en espérant que ce ne soit pas début Mai !
    Et j’achèterai chez le premier revendeurs qui là en STOCK !

  94. je ces que le bug a un rapport avec les port sata mes si je compte pas rajouter de disque dure je suis quand même concerner???

  95. Bon pour mon n73sv acheté a la fnac, apres les avoir eu au tel il ne savent pas (ou ne veulent pas dire) si le modèle est concerné par le bug. il doivent me rappeler pour la confirmation, j’attds toujours…
    j’ai test avec ASUS SATA Verifier 1.00.04 ET sur le site asus http://vip.asus.com/eservice/changeSandybridge_NB.aspx?slanguage=en-us qui m’indique que le pc n’est pas concerné par le bug…

    Mais avec un test sous CPU-Z (http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055055-cpu-z) ca me met carte mère B2 donc normalement buggée…
    Conclusion pour moi,le pc est bien buggé, et en plus je met 2 DD (un ssd 64G sata 6Gb que je couple avec le DD d’origine du portable) je garde donc ce pc en attentdant la sortie des modèles corrigés chez la fnac et je le ferai changer à ce moment la.
    Ils sont légalement obligé de rembourser intégralement un produit vendu avec un « vice caché » ce qui est le cas ici.

  96. Bonsoir je voulait savoir si j’ai acheter mon Asus N73SV-TZ058V sur fnac.com je peu me faire rembourser directe en magasin????
    et comment faire pour qu’il accepte de me rembourser
    je vous remercie pour vau réponse bonne soirer

  97. Gauzi: il faut faire du forcing gentil ! Tu ramènes le pc en disant que Asus marque sur son site de contacter son revendeur pour remboursement car le pc est défectueux, ils vont te proposer un avoir (ce qui est normal jusque là), mais tu expliques que tu souhaites acheter ce modèle en particulier et rien ne t’assure que la Fnac va le vendre dans moins de 3 mois (durée de l’avoir).
    Et oui tu es concerné, c’est le sata 2 qui foire et ton lecteur bluray est dessus, tu auras peut être des soucis dans 1an, 2an ou 6 mois, et si tu attends c’est le SAV d’asus qui prendra en charge ton pc donc une longue attente sans ordi…

    jackal: tu as déjà essayé d’installer ton SSD sur le SATA1 ? car moi le disque n’était pas reconnu que se soit un ssd ou un autre disque.

  98. @Mehdi :
    Le Asus N53SN il est pas buggé aussi ?
    Il a un Core i7 de deuxième génération, chipset Sandy Bridge, donc c’est le même combat non ?

  99. @Georges
    Non il ne l’est pas, plusieurs personnes l’ont acheté, testé et aucun problème (voir article à la une ci dessus).

    Sur son site Asus confirme la livraison de modèles au mois de mars.
    « Concernant les ordinateurs portables, ASUS débutera ses livraisons avec les modèles G73SW, N53SV et N53SN révisés, suivis des N43SL, N43SN et N73SV »
    Perso, je l’ai commandé hier à Materiel.net
    Version Chipset Intel « Sandy Bridge » HM65 révisée

    Par contre, victime de son succès, il ne l’ont plus en stock aujourd’hui (dispo sous 6 à 7 jours).

  100. Bonjour
    Mes eyant acheter l ordi sur sur le site internet de la fnac je pe tou de meme me faire
    Renbourser en magasin ou je sui obliger de retourner le colis sur le site???

  101. Re bonjour je vien de telephone a asus et il mon di q uil faisait bien parti des defectueu le N73S

  102. Bonjour,

    –Le Scandale–

    J’ai acheté cet ordinateur fin Janvier sur FNAC.COM. A ce sujet je vous précise qu’était offert, en plus, le jeu Civilization 5 (en téléchargement)…
    Début Février, je reçois un mail et une lettre A.R. m’informant du bug des chipset d’Intel. A ma demande la Fnac m’envoie un retour pré-payé en vue d’un remboursement. Je me renseigne auprès de la poste qui m’indique que ce retour ne garantie pas le produit livré. A 1000 €, je préfère assurer le coup et je recontacte la Fnac qui me dit que le retour peut également se faire en magasin, un mail concernant la procédure des produits buggés ayant été envoyé à toutes les fnac de france. chouette ! mais je voulais cependant récupérer mon autre du, à savoir le jeu civilization 5.
    Nouvel appel, et la c’est la quatrième dimension, où comment se faire prendre pour un con !!!
    Après 6 interlocuteurs différents j’obtiens enfin un code pour me rendre sur une plateforme de téléchargement. J’entre le code et rien, nouvel appel, on me dirige sur un prestataire de la fnac, la société « métaboli » qui m’indique que mon code n’est pas valable. Rebelote, et là, la fnac trouve une astuce, « c’était une offre pour les 1000 premières demandent. Je peux cependant voir avec la société Intel qui est à l’origine de ce cadeau ». Au bout de 4 nouveaux appel j’obtiens le nom du responsable sur la fnac, Mr [..], qui atteint d’une atrophie testiculaire aiguë, refuse que je corresponde téléphonique avec lui : Quel pleutre !!! visiblement le mot service n’est pas à hauteur !!!

    Bref, ayant toujours le PC buggé, je me renseigne à droite à gauche pour obtenir comme info que les nouveaux PC corrigés vont bientôt ressortir. D’ailleurs, depuis 2 semaines, Rue du Commerce en propose un (pas tout a fait pareil le N73SV TZ031V à 1099 € sans blu ray mais avec 6 go RAM) en pré commande. Seulement sur RDC il est bien apposé le logo « New Revision – Certified Design ».

    Surprise, en début de semaine je renvoie notre PC en vente sur la Fnac et cette fois-ci pas d’exclusivité internet, en vente dans les magasins. Je me dis tentons l’échange, deux appels, un PC bloqué et ce matin aux premières heures je me débarrasse de mon PC buggé et je récupère un nouvel Ordi , le tout en 5 minutes, avec des gens formidables (quand c’est bien faut le dire aussi).

    Sauf que, ayant lu les messages précédents, je configure vite ma box, je lance les application Asus et CPU Z et là horreur !!
    J’appelle ASUS, la petite dame me demande le numéro de l’ordi et me confirme qu’il est buggé. D’ailleurs a ce sujet sur leur site ils expliquent que le logo « New Revision » doit ce trouver sur la boite et sur l’ordi, bien évidement je n’ai rien. Mon interlocutrice d’ASUS a été visiblement moins prolixe a me donner des explications sur le pourquoi de la diffusion de ce produit, elle était vraiment dans l’embarras et a court de conversation.

    Bref la Fnac propose et vend des ordi qu’elle sait buggé…

    La honte !!!

    Donc pour les réclamations vous avez le numéro du siège sociale tél 01-50-21-57-93 (rubrique 3) ou l’adresse : FNAC Siège Sociale, Service Consommateur, Le Flavia, 9 rue des Bateaux-Lavoirs 94400 Ivry sur Seine.

    Je joins également l’article 1645 du Code Civil

    « Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu’il en a reçu, de tous les dommages et intérêts envers l’acheteur »

    J’ai contacté le service réclamation cet après midi j’attend leur réponse, et me concernant, si je n’obtiens pas réparation, je saisirai UFC – Que Choisir et j’enverrai des mails aux sites informatique comme 01net, ZDnet etc… car là vraiment c’est un Scandale !!!

    Malgré tout ca je trouve le produit de bonne qualité, si ce n’est que pour regarder un film Blu Ray il faudra s’affranchir d’un logiciel genre PowerDVD à 70 euro, un peu radin ASUS !!.

    A+

  103. je vien de le ramener il mon renbourser sans sousi j ai presenter le numero de dossier que ma comunique ASUS en leur disans que asus a confirmer qu il faisait parti des buguer voila
    a +++ bonne change a seu a qui la meme chose et arriver

  104. Asus N73SV commandé sur Fnac.com à 14h30, lu sur laptospirit à 15h, décommandé à 15h30…..ouf, j’ai eu chaud !
    deux interlocuteurs sur fnac.com :
    – le premier pour annulation me dit que certaines personnes sont contentes de ce modèle et puis qu’il est en stock,donc (sous-entendu)…il faut le vendre….
    – le second que le problème et connu, qu’il n’existe plus sur les modèles présentés à la vente ?!….bon, qui croire ????
    je préfère m’abstenir, ils m’ont déjà fait le coup il y a quinze ans sur une caméra à 17000 francs, je crois, donc !
    A+ et merci pour vos avis !!

  105. Attention !
    La FNAC est toujours entrain de vendre le N73SV avec des défauts.

    Oui ceste ma faute, j’ aurais du lire des informations ici avant de me lancer mais !!!!
    Vendredi j’ai acheté un Asus N73 SV à la FNAC sur les conseils du vendeur. (1000€)
    De retour à la maison j’ai cherché des informations sur cette model seulement de découvre les problèmes avec le intel puce Sandy bridge. 
    J’ai tout suite contacté Asus France et le résultant est :
    cher client,

    En faite il y a un défaut sur le design sur les nouvelles puces Intel® série 6 Sandy Bridge. Intel® a suspendu la livraison de ces produits et la production d’une puce de remplacement est actuellement en cours, une réparation n’étant pas possible.
    Vous pouvez vous adresser directement au revendeur pour avoir un échange ou un remboursement.

    Donc je dois retourner à la Fnac……………………………………………………………………..

    Je ne comprends pas pourquoi les vendeurs à la FNAC ne sont pas informer de cette situation. Il y a vraiment un manque de professionnalisme ici !

  106. Bonjour à tous,
    J’ai fait le tour des fnac parisiennes.
    Ils ont ressorti le fameux modèle dans leur rayon avec l’étiquette « nouveauté » depuis peu.
    J’ai questionné un vendeur qui m’a indiqué clairment que ce modèle avait un historique « particulier » qui avait retardé la commercialisation du produit. Vendredi 25 mars ils attendaient une livraison de 175 modèles sur PARIS.
    pour le mardi 29 mars. A la Fnac de saint germain un vendeur m’a affirmé aujourd’hui que les produits en vente étaient réparés, que le chipset fonctionnait bien.
    D’où mon interrogation ? Peut on encore les croire ? Ce modèle sortira t il un jour avec une config qui marche ? Quelqu’un a t il acheté un modèle qui ne présentait pas de problème ?

  107. Bonjour
    Pour info j’ai fait un petit post sur le n73sv-ty016v, lien; http://www.laptopspirit.fr/88876/asus-n73sv-ty016v-173-full-hd-core-i7-sandy-bridge-gt-540m-optimus-899e.html
    Personnellement je vous déconseille fortement d’acheter le N73SV-TZ058V car ceux en vente à la Fnac sont ceux reçus en janvier avec le bug…. (Après avoir sympathisé avec un vendeur de la Fnac Montparnasse… Surtout qd je lui ai dit que j’étais étonné de voir dans les produit conditionné le portable que j’avais rapporté en janvier…. )
    Faites signe si vous voulez plus d’info.

  108. Je suis passé à la Fnac Montparnasse.
    Ils avaient des modèles ASUS de la gammz G73SW avec l’étiquette indiquant la révision sur le repose main droit.
    Ce n’était pas le cas du N73SV. Un vendeur m’a encore affirmé qu’ils étaient sans problème.
    Quelqu’un a t il des infos ?
    Aussi bien les modèles qu’ils ont en stock possède bien l’étiquette. Mais comme il faut d’abord payer pour ensuite voir, ce n’est pas très commode.

  109. Moi je reviens de geant casino et il vendent le N73SV-TZ058V avec dessus l’étiquette de la nouvelle révision…

  110. Pour que tout cela devienne un peu plus clair et que la confiance revienne (parce que cela fait un peu désordre commercialement), il faudrait peut-être qu’ASUS fasse un communiqué sur la confirmation que tout ses PC vendu à partir de telle date seront bien des PC corrigés. C’est beaucoup de boulot et confiance auprès des distributeurs mais c’est le seul moyen de mettre un terme à cette mauvaise image de leur produit. J’attends donc encore un peu avant de me décider mais…pas trop longtemps.

  111. Bonjour

    Et bien voila l’épilogue d’un achat désastreux.

    J’ai rendu mon Portable à la Fnac et je me suis fait rembourser.
    Sur place, le responsable a fait ces plus plates excuses, cependant il n’y était pour rien, la faute revient au siège de la fnac, qui à ce jour est resté muet, calamiteux en terme de communication.
    A ce sujet je rejoins @laurent, Asus et surtout la Fnac n’ont pas été à la hauteur.
    Bref j’vais tourner la page, de toute façon si on regarde les infos en ce moment, y a plus grave dans la vie.
    Mon préjudice c’est surtout une perte de temps à batailler au téléphone avec Fnac.com, la non attribution d’un jeux offert en téléchargement (la honte !!), et une saugevarde système sur 5 DVD vierges….
    Comme tout bon consommateur, j’ai la solution, je ne commanderai plus rien sur Fnac.com, de doute facon il n’y a rien de ce qu’ils proposent qui ne peut être trouvé sur un site concurrent.

    D’ailleurs à ce sujet voila ce que je vais prendre, dès qu’il sera disponible
    Toujours dans la série Asus N73SV le TZ070V au lieu du TZ058V, même caractéristiques, voila la différence pour 100 € de plus

    deux disques dur de 500 go (à 7200 tpm) au lieu de un à 500 Go (5400 tpm)
    6 Go ram au lieu de 4 Go
    2 ans de garantie au lieu de 1
    et en plus la sacoche et la souris de fournies

    Pour moi y a pas photo, voir sur MagicPc.fr en réapprovisionnement (délai d’attente 1 à 2 semaines)

  112. Bonjour,
    Je reviens d’un hyper Géant Casino qui dispose d’une machine avec le sticker “New Revision – Certified Design”. Je ne sais pas quoi faire … surtout quand je consulte les commentaires laissés par Fred sur la discussion relative au TY016V …

  113. Re-bonjour,
    De retour de la FNAC de Rennes où le responsable du rayon a vérifié que les modèles en stock disposaient bien du sticker “new revision”.
    Toujours d’après ce responsable, l’écran ne serait pas full HD, malgré ce qui figure sur le sticker collé sur le micro ; la mention full HD signifierait seulement qu’il est possible de visionner les images full HD sur un écran approprié via un câble HDMI.
    Attention : je ne suis pas spécialiste, et je cite tout ce qui précède de mémoire.

  114. Asus N73SV-TZ070V ou MSI FX700-027FR pour multimédia et CAO/DAO ( je ne suis pas du tout gamer) ?
    Face à tous ces problèmes ,étant novice et depuis peu sans aucun PC , je ne sais plus vers quoi me diriger. Je veux bien attendre l’asus révisé mais si pour mon usage , le i5 est suffisant et que la fonction blu ray du n73 n’est pas terrible , autant ne pas perdre du temps et acheter le MSI !
    S.O.S.

  115. Je ne connaissais pas ce modèle N73SV-TZ093Z. Visiblement il n’est vendu qu’en suisse ?

    Il ressemble au TZ070V.

    Si on peut l’acheter depuis la France, ça peut m’intéresser. Combien vaut-il en Euros ?!!!

  116. Moi j’avais vu : 1 franc suisse = 0,760573275 euros
    Donc 1800 francs suisses font 1368 euros

    Ça fait cher quand-même.

  117. Ben non, on a bien 1 franc suisse = 0,76 euros

    Ou alors si on a 1 franc suisse = 1.4 euros, alors ça veut dire que 1800 francs suisses font 2520 euros, et que donc le N73SV-TZ093Z couterait 2500 euros !

    Je ne sais pas si ce PC est buggué ou non.

  118. @skieur : il ne parle nulle part de i3 ! ils disent que c’est le chip embarqué, et non le processeur lui même qui a un souci

  119. Bonjour,
    Je reviens sur le TZ058V … si quelqu’un l’a encore en sa possession et ne l’a pas rendu …
    L’écran est il finalement full HD ou pas ? S’agissant du TY016V, le sujet est réglé : fred nous a confirmé que la résolution de l’écran est en 1600 X 900, mais un doute demeure pour le premier, d’autant que le site de la FNAC annonce toujours une résolution de 1920 x 1080 et que le magazine Contact d’avril le présente bien full HD (page 31) …

  120. Bonjour,

    je suis vendeur en magasin spécialisé, et je viens apporter ma petite aide sur le sujet! pour répondre à Dich, dès qu’une référence ASUS est « TZ », c’est du full HD. c’est lors d’une formation organisé par mon enseigne que j’ai appris ce petit « truc ».
    bon vent!

  121. A l’attention du vendeur baleze 😉
    En fait la question est plus subtile que ça.
    Un ordinateur peut très bien être « Full HD » tout en étant incapable d’afficher du 1920×1080.

    Le TY016V est bel et bien Full HD, bien qu’il ne soit pas un « TZ », mais l’écran ne peut afficher que du 1600×900.
    Le TZ031V est bien un « TZ » et est en effet Full HD, mais là encore l’écran ne peut afficher que du 1600×900.

    Bref, c’est le flou artistique le plus total.

  122. Bonjour,
    Je reviens de la FNAC et je confirme, après l’avoir fait vérifier par le responsable du rayon (qui a désinstallé pour l’occasion le « programme maison » d’affichage des caractéristiques) : le TZ058V est bien full HD et est capable d’afficher une résolution 1920 x 1080.

  123. @ Fred
    Oui quand je dis que la ref est TZ, c’est qu’elle peut afficher le Full HD sur son ecran (donc bien du 1920×1080)

  124. @baleze

    Ben non. La preuve : l’écran du TZ031V n’est pas Full HD (n’affiche pas le 1920 x 1080).
    C’est pourtant bien un « TZ ».

  125. De mon côté j’ai un moyen plus simple d’éclaicir ces mystères de résolution écran : si le PC est livré avec un lecteur blue-ray, alors l’écran doit être 1920 x 1080.
    Et vice-versa, si le PC est livré avec un simple lecteur DVD, alors l’écran est un 1600 x 900.

  126. bonsoir,
    est ce que vous savez si la fnac va vendre le model : 031v ?

  127. A mon avis le 031 est un modèle vendu uniquement par rueducommerce.
    Tout comme les 016 et 059 sont vendus uniquement par boulanger.
    Mais je peux me tromper.

  128. @Baleze : oui il est Full HD (comme le TY016V), mais il ne peut afficher que du 1600 X 900 (comme le TY016V)… C’est ce que j’expliquais plus haut.

    Remarque : je ne l’ai jamais eu entre les mains, donc je ne peux pas être formel.

  129. @fred,

    je te confirme Le TZ031V est bien full HD…
    leur fiche est fausse…

  130. @balèze

    On tourne en rond… Continuons la danse !
    Oui, le TZ031V est bien Full HD, mais il n’affiche pas le 1920×1080.
    C’est indiqué sur toutes les fiches que j’ai pu voir sur internet (sauf sur la cartouche en haut de page sur le site de rueducommerce).
    Et c’est confirmé par le service commercial ASUS par téléphone.

    Et pour moi, c’est surtout confirmé par le fait que ce PC n’est pas livré avec un lecteur blueray !

  131. Bonjour!

    Question: est-ce que les N73SV vendus un peu partout sont encore affectés par le bug du Sandy bridge?

    Car au milieu de tout ce débat sur le Full HD, pas full HD, 1920×1080, on entends plus du tout parler de ce bug…

    J’attends juste que les versions corrigées soient dispo un peu partout pour pouvoir me le prendre…

  132. Salut tous le monde! Je viens d avoir hier mon asus tant attendu (n73sv tz070v certifié new révision)! Il est magnifique et de très bonne qualité de fabrication! Il transpire le haut de gamme! Moi qui suis informaticien de métier le clavier wave est très bien ( peu de bruit sensible etc)! Je dirai que je suis un peu déçu de ça rapidité ( bon je l ai en main que deux petites heures ( le temps de faire les dvds de sauvegarde dont le dernier après 3 essais n a pas pu se faire due a une erreur non préciser)! Mais il démarre pas spécialement vite ( je ne vois pas spécialement de différence pourtant i7 – 6go ram – hdd 7200 tr/min). Je pars a Caen pendant 3 jours je le prend avec moi et vous tiens au jus le temps de modifier des paramètres, de vérifier si les bugs ont disparu etc .
    Bon week end de Pâques messieurs!

  133. Bonjour à tous,
    Je suis passé hier à la FNAC pour savoir si ils allaient mettre en vente le modèle 70. La responsable m’a dit qu’elle allait appeler ce qui s’apparente etre leur service pour les futurs produits mis en vente dans leur magasin et me recontactera.
    Par contre sur toulon ils vendent encore le modele 58, le modele n’avait pas le sticker  » produit révisé » . Et il le vende aussi avec une promo sur une extencion de garantie pour ce modele acheté.
    Voila, je vous tiens au jus quand la responsable info de fnac toulon m’aura rappelé.
    Encore merci pour ce topic, il est très enrichissant

  134. Salut à tous,
    J’ai eu un retour de la responsable de la fnac toulon pour la dispo du ASUS N73SV-TZ070. Apparemment ils ne l’auront pas mais à la fin du mois sur la fnac.com ils auront à dispo ce modèl :Portable ASUS N73SV-V1G-TZ385V et voici le lien du descriptif que j’ai trouvé http://www.smsdistribution.fr/106381/N73SV-V1G-TZ385V
    C’est une très bonne machine avec 8Go de RAM, 2X750 de Disque dur à 7200t/m , et le pentium I7-2630 QM qui n’aura pas le probleme de sandy brigde car il sera livré à la fin du mois en remplacement.
    Je vais surement me le prendre.
    Bonne continuation

  135. L’ASUS N73SV-TZ070 est en vente et en stock dans certaines boutiques.
    Mais la question: est il touché par le bug des sandy bridge ?

  136. Salut à tous,
    Moi aussi, je me pose toujours la question suivante : Comment savoir si les modèles N73SV- TZ058V mis en vente par la fnac et maintenant aussi dispo chez surcouf comporte le bug ou non ???
    Ce modèle doit-il obligatoirement comporter l’indication « new revised »??
    HELP!!!

  137. Je viens d’aller chez surcouf, et eux, leur modèle N73-SV058V possède l’autocollant « new revised ». Alors pourquoi pas à la fnac qui me dit qu’avec ou sans autocollant cela n’ a pas d’importance!!!Bizarre , bizarre…

  138. Rebonsoir à tous,

    Finalement j’ai craqué : ASUS N73SV-TZ093Z

    Il tourne vraiment bien pour le montage vidéo !
    Côté jeux je n’ai installé que Trackmania mais pas de problème.
    Pour le clavier, je ne trouve rien d’embêtant (wave = ?)

  139. @Skieur: il semble que ce portable (ASUS N73SV-TZ093Z) ne soit disponible qu’en Suisse… Bizarre !
    C’est comme celui de @Bigbabar (le ASUS N73SV-V1G-TZ385V). Il n’est vendu que par 1 seule boutique (SMS Distribution).

    J’aimerai bien élucider ce mystère…

  140. @phildici

    Possibilité de réponse à ta question, sous toute réserve..
    La Suisse ne fait pas partie de l’Union Européenne, et donc non soumis au loi sur le monopole. Exemple, quand UE avait mis des amendes pour position dominante à Microsoft, XP version Suisse était plus complet.. qui sait c’est peut être un truc dans le genre avec ce produit. Etant frontalier, au niveau des chaines Hifi DENON, les produits étaient plus complet sur Geneve qu’en France.
    Mais bon c’est sous toute réserve… car si tu vas sur les sites informatiques allemands, là encore les références ne sont pas identique.
    A+

  141. Je viens de voir le modèle N73SV-V1G-TZ370V sur le site Carrefour, il a 1 To de disque dur, pour 999euro, j’espère que c’est bien un nouveau modèle. Il doit avoir une étiquette « new revised » ? ou un autre moyen de le savoir ?

  142. Hello,

    J’ai reçu vendredi dernier mon N73SV-TZ070V à 1156 € chez E-network. Comme je le disais (voir plus haut), pour 150 € de plus voici ce que j’ai en plus par rapport au TZ058V :
    – 6 go RAM au lieu de 4,
    – 2 disques de 500 Go à 7200 tpm ! au lieu d’un à 5400,
    – la TV TNT avec télécommande,
    – la sacoche + 1 souris filaire,
    – 2 ans de garantie.

    pour le reste tout est identique au TZ058V. Bien évidemment le carton d’emballage comme le PC porte l’étiquette « New Révision ».

    Je suis en train de tout réinstaller, et je me suis acheté « Cities 2011 XL » un « builder » genre simcity ca tourne plutot bien.
    Je vous en dirai plus après une utilisation plus intensive (gros fichier Word, montage vidéo), mais si vous avez des questions n’hésitez pas.
    A+

  143. message a eric -le témoin lumineux Optimus de ton 070v marche t il ?

  144. message a eric —–le manuel de l’ordi indique bien: “blanc=gpu externe, bleu=gpu embarqué”. Eteint, ça existe pas normalement… (”il s’allume lorsque le portable est allumé”).
    peut tu nous dire ce qu il en est ?
    en te remerciant

  145. @ benoita7

    Salut,
    Sur mon PC la led ne s’allume pas. J’ai mis de la vidéo, un jeux, en mettant les paramètres graphiques au plus haut, et çà ne s’allume jamais.
    c’est bizarre.

  146. idem que Eric, sur mon asus N73sv-TZ408V la LED ne s’allume jamais quelque soit l’utilisation du portable, comment savoir si optimus fonctionne correctement !

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