Après une modification de Microsoft des utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 voient leur licence de système d’exploitation désactivée suite à un bug.
Jusqu’à il y a peu Microsoft permettait aux utilisateurs de Windows 7 ou Windows 8 d’exploiter leur clé de licence pour installer gratuitement un système d’exploitation plus récent Windows 10 ou Windows 11.
Mais la firme de Redmond a pris le parti de bloquer cette possibilité pour ceux qui n’en aurait pas profité jusqu’à présent.
Ce qui n’est pas sans poser de soucis.
Des utilisateurs ayant mis à jour le BIOS ou modifié un composant de leur ordinateur ont eu la désagréable surprise de se voir refuser l’activation de leur clé de licence parfaitement légitime et reconnue jusqu’alors.
Bill Babonas, chef de produit principal de Windows, a réagit à ce problème auprès de nos confrères de The Verge :
Microsoft est au courant des rapports de ces clients et enquête.
Les clients qui rencontrent des difficultés techniques doivent contacter le support client.
Source : The Verge
