L’UFC Que Choisir, après les remouds causés par l’affaire Noos Numericable, a décidé de proposer sur son site internet des modèles de documents destinés à faciliter les relations entre la justice et les internautes se sentant victimes de leur FAI.
Différents types de situations sont mentionnés sur le site et pour chaque cas (si vous avez eu un contact avec le FAI, si la prestation fournie n’est pas conforme au contrat, si vous n’arrivez pas à résilier votre contrat, etc.) l’UFC Que Choisir indique les démarches à suivre afin de régler le ou les problèmes rencontrés avec le Fournisseur d’Accés à Internet et propose également des lettres types.
Vous pourrez retrouver tous les documents relatifs sur le site de l’UFC Que Choisir.
[Via PCInpact]
