Dell communique depuis la semaine dernière sur les délais et raisons pour lesquelles il y a tant de retard sur les livraisons de Dell XPS M1330.
La société a pour l’instant pu traiter environ 10% des commandes passées et explique qu’il se peut qu’elle ne puisse pas tenir les délais indiqués lors de la passation de commande.
Dans ce cas, elle contactera les clients au cas par cas afin de les tenir informés de la situation.
Lorsque vous passez commande, la date de livraison estimée est annoncée en fonction des informations que Dell a en main et selon le nombre de commandes avant vous ainsi que les stocks de composants.
Avant de livrer les premiers modèles aux clients, Dell effectue des tests sur plusieurs configurations afin de tester entre autre la chaîne de montage. S’il s’avère que quelques modèles possèdent des défauts, il faut rechercher d’où cela provient et y remédier, ce qui peut prendre du temps.
L’exemple donné est celui de la peinture. La seule couleur à valider constamment les standards est la Tuxedo Black, le modèle noir de base. C’est la raison pour laquelle certains clients ont leur pc avant d’autres.
Les couleurs les plus délicates sont les rouge (Crimson Red) et blanche (Pearl White) car elles demandent un procédé plus long pour obtenir la finition escomptée.
La couleur Pearl White n’est actuellement plus proposée par Dell en raison de ces problèmes de peintures.
Les clients ayant déjà commandé leur portable avec cette couleur le recevront tel que mentionné sur le devis, mais ce seront les dernières exemplaires fabriqués avec ce procédé.
L’autre problème vient de l’approvisionnement de dalles LED. Etant une nouvelle technologie, peu de fournisseurs en font commerce pour le moment, ce qui rallonge d’autant les délais de livraison.
Les personnes ayant commandé le Dell XPS M1330 doivent donc prendre patience en attendant que la situation se débloque. Elles ne sont malheureusement pas les seules concernées par la pénurie de composants actuellement rencontrée. Rien que chez Dell, nombre de consommateurs se voient repousser la date de livraison de leur Dell Inspiron 1520 ou 1720 pour ne citer qu’eux.
Plusieurs sujets relatifs ont été créés dans la section Dell de notre forum.
Màj : en France, les premiers XPS M1330 viennent tout juste d’être livrés, comme on peut le voir dans les commentaires ou sur le forum d’hardware.fr. Choupimab a ainsi reçu sa configuration à base de Core 2 Duo T7500, 4 Go de mémoire vive, disque dur SATA 200 Go à 7200 trs/min, écran LED et batterie 9 cellules avec la couleur Tuxedo Black.
13 réponses à “Du nouveau pour les Dell XPS M1330 [Màj]”
Il me semble que Dell doit gérer ses probleme d’aprovisionnemenr avant la mise en vente d’un nouveau matèriel.
Le client ne doit pas subir les incompétences du fournisseur.
N’oublions pas de citer les retards excessifs concernant l’ensemble de la gamme semi-pro Vostro !
Bref, l’ensemble des modèles Dell est touché. Le gros problème est que pendant que certains attendent leur 1330,1520, ou …, d’autres marques sortent de nouveaux modèles, les prix baissent, les promos de la rentrée commencent à sortir, et ce qui était le top début juin avec un rapport qualité/prix imbattable, ne l’est plus lors de la réception 1 à 2 mois plus tard du produit !
Pour information, j’ai reçu le mien aujourd’hui alors que Dell m’avait annoncé une livraison pour la fin aout !
N’exagérons pas. J’imagine que Dell n’a pas pu (su ?) prévoir le succès de ses nouvelles gammes, au rapport configuration / prix alléchant. Maintenant, Sony propose à peu près la même chose, en plus cher et moins performant. Probablement que leurs délais seront alors mieux tenus… :-p
A noter que Dell, en grand professionnel de l’informatique a « oublié » des composants sur la config’ de Choupimab (le lecteur d’empreintes).
Pour une commande a plus de 2000€ c’est fort…
En même temps il a eu 100€ de reduc en plus et lui il l’a son portable…
Et les droits d’auteur dans tout ça, on me cite quand même !
LoL, oui ils m’ont oublié mon lecteur d’empruntes -_-, et en gueulant j’ai eu droit a 100 euro de reduc encore…
Ah voir selon les gens ce qui est préférable (100 euros ou le lecteur 🙂 )
Je suis une star !
Des photos, des photos !
J’ai mis les photos sur le forum hardware et quelques premières impressions.
Sinon, les tests viendront un peu plus tard, quand j’aurai le temps car je bosse ce soir 🙂
Coucou,
Les retards de livraison concernant le XPS M 1330 sont énormes. En effet, j’ai commandé le 4 juillet 2007. La date de livraison estimée était aloes le 6 aout 2007 (c’est lon mais bon). Mais, le pire est à venir. On m’annonce ensuite que je ne serais livrée que le 22 août 2007. Et, comme si ce n’était pas suffisant, on me recorrige cette date. On m’annonce que je serais livrée que le 4 octobre 2007, soi 3 MOIS PLUS TARD. Donc, je ne vous conseille pas de commander tout de suite. En plus, j’avais commandé un ordi Tuxedo Black, qui est pourtant une couleur pour laquelle dell n’a pas de problème
Pour laquelle Dell n’a soit-disant pas de problème….
Pour ma part j’ai commander le XPS1210 fin juin, apres avoir ete X fois reportes, on ma dit qu il avait arrete la production et que je pouvais prendre le M1330 a la place… il devait etre livre aujourd hui le 22 aout mais a ete repousse au 1 septembre !!!!! Ca fera 3 mois d attente c inadmissible! Ce qui es sur c que je vais annuler ma commade et je vais l acheter ailleurs
Dell n est pas capable de gerer un carnet de commande, qu ils vendent des grilles pain a la place au moins ils n’auront pas a gerer les equipements supplementaires!
Je vais certainement prendre un ASUS a la place
De mon coté tout va bien, commandé fin juillet, expédié le 22, livraison lundi 27 août.
Je vous en dirait plus à ce moment là. 🙂